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    1. 您好,歡迎光臨字工場官方網站!

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      Service
      云管家
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      字工場全國服務熱線:

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      字工場“ 一站式 LED發光字標識整體解決方案供應商”,設身處地的為客戶著想是做到始終以客戶為中心的前提,換位思考在我們的服務中是服務思想重要要求。字工場人能站在客戶的角度思考問題、理解客戶的觀點、知道客戶需要的和不想要的是什么,提供即時滿意的服務。行為整合成一條以客戶需求為導向的價值鏈條,開創全新價值鏈服務時代,再樹行業標桿。
      +

      字工場·6大服務支持

      Service standards
    2. 大客戶經驗

      11年生產服務連鎖店體量已達5000余家涉及全國各地及國外眾多城市。并且服務過諸多國內外著名的大客戶公司
    3. 透明化報價

      價格透明化,杜絕隱性消費,誠信服務,管家式一站式方案服務,可為你節省費用10%~15%,價格明細化,不虛報、不追加、一步到位
    4. 一對一服務

      采取下單、跟單、發貨、售后等一對一的客服方式,有多個品牌客戶服務的經驗和標準流程,做到有問題溝通到位,下單快,交貨及時;
    5. 個性化支持

      免費樣板提供,質量先行一步,資深設計團隊,豐富案例實操經驗, 根據品牌需求,定制專屬制作方案
    6. 速度化響應

      設立客服中心,7*24快速響應機制, 始終站在客戶立場去想問題看問題 ,24小時服務熱線,第一時間為您答惑解疑
    7. 全國性安裝

      物流發貨走品牌德邦物流,字工場專業安裝團隊在安裝過程提供詳細的指導服務,并可以提供全國性安裝服務
    8. 字工場·6S服務標準

      Service standards
      • 1個原則,高質高效

          一站式品牌連鎖店發光字整體解決方案供應商 為品牌打造完美的LOGO標識終端形象
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        01
      • 2個響應,及時到位

          客服中心7*24小時*365無間斷人工在線,一呼即應,第一時間為您答惑解疑
          設計團隊7*24小時*365無間斷解決您個性化定制及加工等問題
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        02
      • 3個保障,高質可靠

          產品均通過過ISO9001、14001、18001認證
          和多家知名原材料供應商形成戰略合作
          12個精工制作部門、30余臺大型德國生產設備、高效生產
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        03
      • 4個貼心,放心無憂

          一般納稅人企業, 賬期可以月結,一般納稅人可開13%的增值稅發票
          免費設計,免費打樣
          與德邦物流長期合作,同城免費送貨上門
          可提供全國連鎖店安裝指導服務,和有需求的上門安裝服務。
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        04
      • 5個統一,規范管理

          統一規劃
          統一設計
          統一制作
          統一安裝
          統一標標準
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        05
      • 6大承諾,省心放心

          承諾服務熱線6秒內應答
          承諾20、30分鐘精準報價
          承諾交付期內快捷交貨,準時準點
          承諾質保三年,嚴格執行退換貨服務
          1對1個性化定制服務
          承諾產品交付使用后,會不定期進行回訪,讓您更省心
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        06

      字工場·服務流程

      Service Process
    9. 了解需求

      01>
    10. 上門拜訪

      02>
    11. 打樣確認

      03>
    12. 合同報價

      04>
    13. 投產加工

      05>
    14. 拍照驗收

      06>
    15. 包裝發貨

      07>
    16. 售后服務

      08>
    17. 字工場·服務流程標準告知函

      Service process letter
      our service

      我們的服務

      誠信締造基業,服務鑄就未來

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      服務理念
      |規范
      、透明
      、快速

      service tenet

      服務宗旨:認真做足100分

      選擇新晨陽
      選擇360°服務管家

      精益求精·用心服務
      以感恩的心滿足客戶所需

      規范

      以統一、標準的服務標準為客戶提供優質的服務享受

      透明

      堅持明示產品項目與收費標準的全透明服務,至真至誠對待每一位客戶

      快速

      急客戶所急,以用戶需求為向導高速響應服務,以最快速度為客戶排憂解難

      字工場·專業服務團隊

      Professional service team

      字工場·售后服務

      After sales service
    18. 質保期

      1-5年,終身維護
      不同展示產品按照保修細則
    19. 備件

      展示產品和
      材料出廠備件
    20. 響應時間

      24小時內響應
      作出解決方案
    21. 技術支持

      電話支持
      上門指導、安裝維護
    22. 全國服務熱線:400-668-3579

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      通道

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      公司郵箱:ledzgc@126.com

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